Datenschutzerklärung

Kurz gesagt: Diese Website setzt keine Cookies, verwendet keine Tracking-Dienste Dritter und lädt keine Schriften oder Skripte von fremden Servern. Personenbezogene Daten verarbeiten wir nur, wenn Sie uns kontaktieren – und nur dafür.

1. Verantwortlicher

Reza & Reza GbR
Industriestraße 2
23843 Bad Oldesloe
Telefon: +49 4531 4199474
E-Mail: [email protected]

2. Hosting und Server-Logdateien

Diese Website wird bei einem Hosting-Anbieter in der Europäischen Union betrieben. Beim Aufruf einer Seite verarbeitet der Server technisch notwendig Ihre IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, die aufgerufene Seite, den Browsertyp und die zuvor besuchte Seite (Referrer). Diese Daten werden vom Hoster in Server-Logdateien gespeichert, um den sicheren und stabilen Betrieb zu gewährleisten, und nach kurzer Zeit gelöscht. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse am sicheren Betrieb). Mit dem Hoster besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung.

3. Keine Cookies, keine Einwilligungsbanner

Der öffentliche Bereich dieser Website setzt keine Cookies und greift nicht auf Informationen in Ihrem Endgerät zu, die über das technisch Notwendige hinausgehen (§ 25 TDDDG). Deshalb benötigen wir kein Cookie-Banner. Lediglich der passwortgeschützte Verwaltungsbereich, der nur unseren Mitarbeitenden zugänglich ist, verwendet ein technisch notwendiges Sitzungscookie.

4. Reichweitenmessung ohne Personenbezug

Um zu verstehen, welche Seiten gelesen werden und über welche Kanäle Besucher zu uns finden, zählen wir Seitenaufrufe auf unserem eigenen Server. Dabei wird aus IP-Adresse, Browserkennung und einem täglich wechselnden Zufallswert ein Kürzel gebildet, das nach 24 Stunden nicht mehr zuordenbar ist. Die IP-Adresse selbst wird nicht gespeichert, es werden keine Cookies gesetzt, keine Daten an Dritte übermittelt und keine geräteübergreifenden Profile gebildet. Erfasst werden: aufgerufene Seite, verweisende Website (Domain), Gerätekategorie, Browsersprache sowie Klicks auf Telefonnummer, WhatsApp-Link, E-Mail-Adresse und Formular. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Verbesserung unseres Angebots). Ein Widerspruch ist jederzeit möglich; da keine personenbezogenen Daten gespeichert werden, genügt eine formlose Mitteilung.

5. Kontaktformular, Terminanfrage, E-Mail und Telefon

Wenn Sie uns über das Formular, per E-Mail, Telefon oder WhatsApp kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Daten (Name, Kontaktdaten, Fahrzeug- und Schadensangaben, Wunschtermin, Nachricht) ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und für mögliche Anschlussfragen. Formularanfragen werden auf unserem Server gespeichert und per E-Mail an uns weitergeleitet. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung) bzw. lit. f DSGVO. Zum Schutz vor automatisierten Missbrauchsversuchen prüft das Formular technisch, ob es von einem Menschen ausgefüllt wurde; dabei werden keine Daten an Dritte übermittelt. Wir löschen Anfragen, sobald sie erledigt sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

6. WhatsApp

Die Kontaktaufnahme über WhatsApp ist freiwillig. Wenn Sie den WhatsApp-Link nutzen, gelten die Datenschutzbestimmungen von WhatsApp Ireland Ltd. Bitte übermitteln Sie über WhatsApp keine besonders sensiblen Daten. Für die Kommunikation nutzen wir ein geschäftliches Gerät; Ihre Nummer wird nicht für Werbung verwendet und nicht mit anderen Diensten synchronisiert.

7. Interaktive Karte (OpenStreetMap)

Die Karte auf unserer Website wird erst geladen, wenn Sie auf „Karte anzeigen“ klicken. Erst dann werden Kartenkacheln von Servern der OpenStreetMap Foundation (St John’s Innovation Centre, Cambridge, Vereinigtes Königreich) abgerufen; dabei wird Ihre IP-Adresse an diese übermittelt. Für das Vereinigte Königreich besteht ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung durch den Klick (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG), die Sie durch Neuladen der Seite widerrufen können.

8. Links zu Google (Unternehmensprofil, Routenplanung)

Links zu unserem Google-Unternehmensprofil und zur Routenplanung führen auf Seiten der Google Ireland Ltd. Beim Anklicken verlassen Sie unsere Website; es gelten dann die Datenschutzbestimmungen von Google. Auf unserer Website selbst werden keine Google-Dienste eingebunden.

9. Kundenbewertungen

Auf unserer Website zeigen wir Bewertungen, die Kunden öffentlich auf Google abgegeben haben, mit Vornamen bzw. dem dort gewählten Anzeigenamen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Wenn Sie die Anzeige Ihrer Bewertung bei uns nicht wünschen, genügt eine kurze Nachricht.

10. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) und Widerspruch (Art. 21 DSGVO). Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Außerdem haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren; für Schleswig-Holstein ist dies das Unabhängige Landeszentrum für Datenschutz (ULD), Holstenstraße 98, 24103 Kiel.

11. Datensicherheit

Die Übertragung erfolgt verschlüsselt (TLS/HTTPS). Unsere Systeme sind durch Zugangsbeschränkungen, Aktualisierungen und Sicherheitsprüfungen geschützt.

Stand: 08.11.2026