Kontakt & Termin
Kontakt und Terminanfrage
Schreiben Sie uns, rufen Sie an oder kommen Sie vorbei. Am schnellsten geht eine Einschätzung mit zwei Fotos per WhatsApp. Für feste Termine nutzen Sie das Formular mit Wunschdatum und Uhrzeit.
So geht es weiter
- Sie schreiben uns
Formular, WhatsApp oder Anruf – wie es Ihnen am liebsten ist.
- Wir schätzen ein
Nach Fotos oder kurzer Sichtung sagen wir, welche Methode passt.
- Festpreis & Termin
Sie bekommen ein klares Angebot. Erst dann wird gearbeitet.
Anfahrt
Industriestraße 2, 23843 Bad Oldesloe
Gewerbegebiet an der A1 (Abfahrt Bad Oldesloe), Parkplätze direkt vor der Halle.
Von der A1-Abfahrt Bad Oldesloe Richtung Stadt, dann ins Gewerbegebiet Industriestraße. Mit der Bahn: vom Bahnhof etwa 15 Minuten zu Fuß, oder kurz anrufen, wir holen Sie ab.
Welcher Weg passt zu welchem Anliegen?
Foto per WhatsApp ist der schnellste Weg zu einer Einschätzung. Zwei Bilder genügen: eines nah am Schaden, eines aus etwa einem Meter Abstand, am besten bei Tageslicht und ohne Spiegelungen. Wir antworten in der Regel am selben Werktag mit einer Empfehlung und, wenn der Schaden eindeutig ist, mit einem Festpreis.
Das Formular ist richtig, wenn Sie einen konkreten Termin wünschen oder mehr Angaben machen möchten – Fahrzeug, Leistung, Wunschdatum, bevorzugter Rückruf. Die Anfrage landet direkt in unserem Postfach, Sie erhalten eine Eingangsbestätigung, und wir melden uns zur Terminabstimmung.
Anrufen lohnt sich bei Eilfällen, etwa wenn ein Steinschlag in der Scheibe droht, zum Riss zu werden, oder wenn ein Leasingrückgabetermin kurz bevorsteht. Erreichen Sie nur die Mailbox, arbeiten wir gerade am Auto – sprechen Sie Ihre Nummer auf, wir rufen zurück.
Vorbeikommen können Sie zu den Öffnungszeiten ohne Termin. Unter der Lampe sehen wir in wenigen Minuten, ob eine Delle gedrückt, ein Kratzer poliert oder lackiert werden muss. Für die Arbeiten selbst vereinbaren wir dann einen festen Termin.
Was wir für ein Angebot brauchen
Marke, Modell und Baujahr, die betroffene Stelle und eine kurze Beschreibung, wie der Schaden entstanden ist. Bei Versicherungsfällen zusätzlich die Schadennummer, falls schon vorhanden, und die Information, ob es sich um einen Haftpflicht-, Teilkasko- oder Vollkaskoschaden handelt. Bei Aufbereitungen hilft ein Hinweis auf Besonderheiten: Tierhaare, Rauchergeruch, Flecken, Keramikwunsch. Je genauer die Angaben, desto verbindlicher unser Preis.
Abgabe und Abholung
Parkplätze finden Sie direkt vor der Halle. Wer das Auto für einen Tag bei uns lässt, kann mit der Bahn weiter nach Hamburg oder Lübeck fahren; wir bringen Sie auf Wunsch zum Bahnhof. Abgabe vor Öffnung oder Abholung nach Feierabend ist nach Absprache möglich, zum Beispiel über eine Schlüsselübergabe am Vortag. Innerhalb von Bad Oldesloe und den Nachbarorten holen wir Fahrzeuge bei längeren Arbeiten nach Absprache auch ab.
Häufige Fragen
Fragen zur Terminvergabe
Was sollte ich zur Einschätzung mitbringen oder schicken?
Fotos vom Schaden aus der Nähe und aus etwa einem Meter Entfernung, möglichst bei Tageslicht und ohne Spiegelungen. Dazu Marke, Modell und Baujahr. Bei Versicherungsschäden die Schadennummer, falls schon vorhanden. Mehr brauchen wir für ein erstes Angebot nicht.
Ist der Wunschtermin im Formular verbindlich?
Nein, der Wunschtermin ist eine Anfrage. Wir prüfen, ob der Zeitraum frei ist, und bestätigen ihn telefonisch oder per E-Mail, meist innerhalb eines Werktages. Erst mit unserer Bestätigung ist der Termin fest.
Kann ich das Fahrzeug außerhalb der Öffnungszeiten abgeben oder abholen?
Nach Absprache ja. Viele Kunden bringen das Auto früh morgens vor der Arbeit oder holen es abends ab. Nennen Sie uns Ihren Wunsch im Formular, wir finden eine Lösung – zum Beispiel über eine Schlüsselübergabe am Vortag.
Werden meine Daten aus dem Formular weitergegeben?
Nein. Ihre Angaben werden nur zur Bearbeitung Ihrer Anfrage gespeichert und per E-Mail an uns weitergeleitet. Die Website setzt keine Cookies und nutzt keine Tracking-Dienste Dritter. Details stehen in der Datenschutzerklärung.